ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

1️⃣ Giới thiệu
Chào mừng Quý khách đến với hangquangchauhl.site (Website).
Khi truy cập hoặc mua hàng trên Website, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản sử dụng này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Website.
2️⃣ Đặt hàng & thanh toán
• Tài khoản:
Website không yêu cầu tạo tài khoản. Quý khách chỉ cần cung cấp họ tên, số điện thoại và địa chỉ chính xác để đặt hàng.
• Quy trình đặt hàng:
Đơn hàng được thực hiện theo biểu mẫu mua hàng trên Website. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn trong các trường hợp: thông tin không hợp lệ, nghi ngờ boom hàng, đặt số lượng lớn để bán lại hoặc lỗi giá hiển thị.
• Trách nhiệm thông tin:
Quý khách cần cung cấp thông tin chính xác. Chúng tôi có thể tạm ngưng giao dịch cho đến khi xác minh tính hợp lệ nếu phát hiện sai sót.
• Hủy/đổi/trả đơn:
Quý khách có thể liên hệ hotline cuối trang để được hỗ trợ hủy đơn, đổi trả hoặc hoàn tiền theo chính sách hiện hành.
3️⃣ Điều khoản chung
• Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp:
Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, có thể đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để xử lý theo quy định.
• Giới hạn trách nhiệm:
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn, lỗi kỹ thuật, virus, hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát ảnh hưởng đến việc truy cập Website.
• Tính hiệu lực từng phần:
Nếu một điều khoản bị vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
• Chuyển nhượng:
Quý khách không được chuyển nhượng quyền/nghĩa vụ theo điều khoản này nếu không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi. Chúng tôi có quyền chuyển giao nghĩa vụ cho bên liên quan khi cần.
• Sửa đổi điều khoản:
Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng Website đồng nghĩa Quý khách chấp nhận các nội dung đã cập nhật.
📅 Hiệu lực từ: 28/06/2023
Chúng tôi luôn hướng tới môi trường mua sắm minh bạch – an toàn – đáng tin cậy cho mọi khách hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chúng tôi luôn hướng tới trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Khi mua sản phẩm tại hangquangchauhl.site (sau đây gọi là Website), quý khách sẽ được đội ngũ chăm sóc khách hàng hỗ trợ tư vấn và đồng hành trong suốt quá trình sử dụng.
Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa, giúp quý khách an tâm khi lựa chọn bất kỳ sản phẩm nào do chúng tôi phân phối.
✅ 1. Đổi trả miễn phí do lỗi sản phẩm
Chúng tôi hỗ trợ đổi trả miễn phí trong vòng 10 ngày nếu sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất, bao gồm:
- Chai bị bong tróc, nứt, bể vỡ
- Van/bơm không hoạt động, không thể lấy dung dịch
- Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng (áp dụng cho đơn mua online tại Website chính thức)
✅ 2. Hỗ trợ khi khách hàng bị kích ứng hoặc không phù hợp
- Đổi trả miễn phí trong 10 ngày nếu quý khách gặp tình trạng kích ứng hoặc không phù hợp với sản phẩm
- Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn xử lý và hỗ trợ nhanh chóng để đảm bảo quyền lợi tốt nhất
🔄 3. Trường hợp đổi trả theo nhu cầu cá nhân
Nếu sau khi nhận hàng quý khách không còn nhu cầu sử dụng / không ưng ý sản phẩm, chúng tôi vẫn hỗ trợ nhận lại hàng.
Áp dụng phí vận chuyển cố định: 30.000đ / đơn hàng
📌 Lưu ý khi nhận hàng
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận để được hỗ trợ đổi trả nhanh nhất nếu phát sinh vấn đề.

💬 Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để mang đến cho quý khách sự an tâm – hài lòng – và trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm tại hangquangchauhl.site

1. Thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết như: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng nhằm xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng. Quý khách có thể truy cập website mà không cần cung cấp thông tin cá nhân.

2. Sử dụng thông tin
Thông tin được dùng để xác nhận đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ khách hàng và gửi thông báo liên quan đến dịch vụ. Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

3. Bảo mật & lưu trữ
Thông tin khách hàng được lưu trữ an toàn trên hệ thống của chúng tôi và chỉ giữ trong thời gian cần thiết hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa.

4. Liên kết ngoài
Website có thể chứa liên kết tới trang khác; chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các website đó.

Việc sử dụng website đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý với chính sách bảo mật của chúng tôi.

Sau khi nhận được đơn đặt hàng trên website hangquangchauhl.site, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận trong vòng 48 giờ để đảm bảo thông tin chính xác và hỗ trợ quý khách nhanh nhất.
Đóng gói & chuẩn bị hàng: Đơn hàng sẽ được xử lý và đóng gói cẩn thận trong 1–2 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng: Đơn vị vận chuyển sẽ giao hàng đến quý khách trong khoảng 3–5 ngày làm việc (tùy khu vực).
Thanh toán khi nhận hàng: Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu phát sinh lỗi hoặc cần đổi/trả, xin tham khảo chính sách đổi trả & hoàn tiền của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.
🌍 Giao hàng toàn quốc – phục vụ khách hàng trên mọi tỉnh thành.

hangquangchauhl.site (Website của chúng tôi) là địa chỉ mua sắm trực tuyến chuyên cung cấp thời trang, đồ gia dụng và các sản phẩm tiện ích đời sống chính hãng từ những thương hiệu uy tín trong và ngoài nước.

Với mục tiêu xây dựng kênh mua sắm an toàn – tiện lợi – đáng tin cậy, chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

✅ Cam kết sản phẩm chính hãng
- Sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, đến từ các thương hiệu chất lượng
- Kiểm tra nghiêm ngặt trước khi giao, hạn chế tối đa hàng lỗi hoặc kém chất lượng
- Hàng giao đến tay khách luôn mới và nguyên vẹn

💰 Cam kết giá cả
- Giá bán cạnh tranh và minh bạch
- Thường xuyên có ưu đãi và chương trình giảm giá hấp dẫn

🚚 Cam kết mua sắm an toàn
- Giao hàng nhanh toàn quốc
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) – chỉ trả tiền khi đã nhận sản phẩm
- Hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như BEST Express, GHTK để đảm bảo giao hàng nhanh và ổn định

💬 Chúng tôi luôn mong muốn trở thành địa chỉ mua sắm tin cậy, đồng hành cùng khách hàng trong cuộc sống hằng ngày với những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tận tâm.